Kann ich meinen Pass gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Wenn du deinen Pass auf dieser Webseite gekauft hast, gibt es in der Regel zwei Situationen, in denen du Anspruch auf eine Rückerstattung hast:
Mobile-Pass:
1. Rückerstattungen sind möglich, sofern sie (über dein Interrail-Konto auf unserer Webseite) innerhalb von einem Jahr ab Ausstellungsdatum und vor dem ersten Gültigkeitstag des Passes beantragt werden.
Pass in Papierform:
1. Du gibst deinen Pass ungenutzt und noch nicht aktiviert vor dem ersten Gültigkeitstag an uns zurück. Du erhältst eine Rückerstattung von 85 % auf deinen Pass, und 15 % werden als Stornogebühren einbehalten.
2. Dein Pass wurde dir nicht rechtzeitig mit Premium-Versand zugestellt. Wenn dies uns nachgewiesen wird, bekommst du eine Rückerstattung von 100 % auf deinen Pass, einschließlich Lieferkosten und Pass-Schutz.
Logge dich in deinem Interrail-Konto ein und befolge die Anweisungen zur Rücksendung deines Interrail Passes und um eine Rückerstattung zu beantragen. Vergiss nicht, bei der Beantragung der Rückerstattung deine Bestellnummer anzugeben. In unseren Richtlinien zu Rückerstattungen und Änderungen findest du weitere Informationen.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert normalerweise bis zu vier Wochen. Das genaue Datum hängt zum Großteil von deiner Bank und/oder dem Kreditkartenunternehmen ab. Den Status deiner Rückerstattung kannst du auf deinem Interrail-Konto prüfen. Du kannst eine Rückerstattung nur dann beantragen, wenn du deinen Pass bei Interrail.eu gekauft hast und deine Bestellnummer mit „IN" beginnt.