¿Qué debo hacer si hay información incorrecta en mi pase?
A veces detectas que tu nombre está mal escrito. O cambias de compañeros de viaje después de realizar el pedido. Si este es el caso, tendrás que cambiar tu Interrail Pass por otro con el nombre correcto.
Si aún no se ha impreso tu Pase (habrás recibido un correo nuestro si se ha impreso), es posible que todavía puedas cambiar el nombre en tu Pase. Puedes hacerlo en tu cuenta de Interrail.
Para cambiar tu pase sin usar, sigue los pasos que se indican a continuación:
Compra un nuevo Interrail Pass en Interrail.eu.
Sigue las instrucciones de devolución indicadas en tu cuenta de Interrail y envíanos tu pase antiguo.
Póngase en contacto con nuestro equipo posventa por email y asegúrese de incluir los números de pedido Interrail nuevo y antiguo. Puede encontrar los datos de contacto de su región en el email de confirmación de pedido o en la factura.
Cuando recibamos el Interrail Pass sin utilizar, gestionaremos el reembolso del 100 % menos la tarifa de cambio de 15 € por cada Interrail Pass que se haya cambiado.
Para obtener más detalles, echa un vistazo a nuestra Política de cambios y devoluciones.