Je bestelling

We are experiencing record website visitors. If you experience technical issues, please try again a little later.

FLASH SALE: ontvang 50% korting op Passen vanwege de 50e verjaardag van Interrail. Shop de sale nu →

:
:
:
Dagen
Uur
Minuten
Seconden

Bedankt! Je bestelling wordt verwerkt

Wat gebeurt er verder?

 

We hebben je bestelling ontvangen en deze wordt verwerkt. Dit kan tot 30 minuten duren. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de betaling goedgekeurd is en je reservering geboekt is.

 

Nadat je je bevestigingsmail hebt ontvangen, kun je deze ook in je reserveringsoverzicht bekijken. Hier kun je:

  • Je e-tickets downloaden
  • Een terugbetaling voor een reservering aanvragen

 

Belangrijk om te weten

E-tickets

  • De meeste e-tickets zijn alleen geldig als ze op papier zijn afgedrukt en kunnen niet op een mobiel apparaat worden getoond. Lees bij ontvangst de gebruiksvoorwaarden op de e-tickets.
  • Als het e-ticket moet worden afgedrukt, moet je dat regelen voordat je in de trein stapt.

Papieren tickets

  • Papieren tickets worden niet bij de bevestigingsmail gevoegd, maar worden per aangetekende post naar je toegestuurd.
  • Je kunt je bestelling vinden in je reserveringsoverzicht.
  • Neem altijd papieren reserveringstickets mee in de trein.

 

Heb je vragen over je reserveringen?

 

Neem contact met ons op en onze Interrail reserveringsexperts helpen je verder!

Hoe hebben we het gedaan?

 

Heb je 2 minuten de tijd om 3 simpele vragen over onze reserveringsselfservice te beantwoorden?

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een reservering?

In de meeste gevallen niet. 

 

Als je via onze website een reserveringsticket koopt, is het terugbetalingsbeleid van de betrokken spoorwegmaatschappij van toepassing. Het geldende terugbetalingsbeleid vind je op de website van de spoorwegmaatschappij en het terugbetalingsbeleid voor uitzonderlijke terugbetalingen in Appendix 1 van onze Boekingsvoorwaarden. Let op: als een terugbetaling mogelijk is, moet deze vóór de vertrekdatum van de trein worden aangevraagd.

 

Een terugbetaling aanvragen

Je kunt een terugbetaling aanvragen via het Reserveringsoverzicht in je persoonlijke Interrail-account:

1.  Klik op de prullenbak naast je trein om te zien of je treinreservering terugbetaald kan worden.

2.  Nadat je de terugbetalingsvoorwaarden hebt geaccepteerd, kun je de reservering annuleren. 


Elektronische reserveringstickets worden automatisch terugbetaald, maar papieren reserveringstickets moeten teruggestuurd worden naar ons kantoor in Nederland om de terugbetaling te kunnen verwerken. Het retouradres ontvang je na bevestiging van de annulering.

 

Hoe voeg ik reizen en reizigers toe om zitplaatsen te reserveren?

Volg de instructies op deze pagina om reizen en reizigers toe te voegen aan je account:

Aan de slag met reizen en reizigers 

 

 

Reis-essentials

Vind duizenden hotels in Europa via onze partner Booking.com en lees miljoenen nuttige beoordelingen.

Reis veilig en kies de juiste verzekering voor je trip. Verzeker medische kosten en apparatuur zoals camera's, tablets en telefoons!