De informatie die op mijn mobiele Pas staat klopt niet, wat moet ik doen?

Als de gegevens op je mobiele Pas niet (meer) kloppen en het niet lukt om deze zelf te veranderen, neem dan contact op met de klantenservice van Interrail. Als je Pas nog niet geactiveerd is, kunnen we de gegevens voor je wijzigen. 

Wij kunnen helpen met het volgende:

• Aanpassen van je naam (in het geval van typefouten of naamswijzigingen als gevolg van een huwelijk of andere wettelijke naamswijzigingen)
• Aanpassen van je ID-/paspoortinformatie (in geval van typefouten of verlenging van je ID/paspoort)
• Aanpassen van je geboortedatum

Is het land waar je woont onjuist op de Pas?

Helaas kunnen we het land waar je woont niet aanpassen nadat je de Pas hebt gekocht. Dit kan alleen veranderd worden door een nieuwe Pas te bestellen met het juiste woonland en een terubetaling aan te vragen voor de oude Pas (een Pas omruilen).